05サポート

窓口担当者は、サプリメント管理士の資格を取得しています。健康食品をご利用いただくお客様をサポートするための資格を所持したプロフェッショナルが、お客様にご対応します。また、当社には薬剤師も在籍しているため、学術的な知識を持って回答しなければならないケースにもご対応することができます。

寄せられた情報は、経営層から現場の担当者まで、全社でリアルタイムに共有される仕組みを構築しています。何が求められているのかを全社員が自分事として捉え、製品の改善や新たな価値創造へ繋げるためのフィードバック体制を整えています。

お客様からの具体的なご指摘をもとに、私たちは日々製品をアップデートしています。
これらの小さな改善の積み重ねこそが、私たちが大切にする品質の在り方です。