本文へ移動

プライバシーポリシー

井藤漢方製薬株式会社（以下、「当社」といいます。）は、製品の製造・販売およびサービスの提供にあたり、お客様の個人情報の重要性を深く認識しております。当社は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）を遵守し、お客様からお預かりした個人情報を適切に管理・利用するため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1.個人情報の取得

当社は、適正かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得いたします。

お客様から直接ご提供いただく情報

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、購入履歴、お問い合わせ内容等

SNS・外部サービスより取得する情報

当社が運営する公式SNSアカウント（Instagram、X、YouTube、TikTok、LINE等）において、お客様がフォロー、いいね、コメント、メッセージ送信等を行った際に公開されているプロフィール情報（ユーザーID、名前、写真等）およびLINE等の識別子情報

自動的に取得する情報

クッキー（Cookie）等を通じて取得されるウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時等の利用状況

2.個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。

  1. 商品の発送、代金決済、アフターサービスの提供
  2. 新商品、サービス、キャンペーン、アンケート等のご案内（電子メール、DM、SNSのメッセージ送信等を含む）
  3. 商品開発、サービス向上、およびマーケティング活動のための統計データ分析
  4. お客様からのご相談、お問い合わせへの対応
  5. 当社およびグループ会社が取り扱う商品・サービスに関する情報提供
  6. SNSを通じたキャンペーンの抽選、当選連絡および賞品の発送
  7. お客様の興味・関心に基づいた最適な広告（ターゲティング広告）の配信

3.個人情報の共同利用

当社は、グループ全体で総合的なサービスを提供するため、以下のとおり個人情報を共同利用することがあります。

共同利用する項目 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴、SNSアカウント情報、お問い合わせ内容
共同利用者の範囲 当社および当社グループ会社
共同利用の目的 グループ各社による商品・サービスの提供、案内、および経営管理・リスク管理のため
管理責任者 井藤漢方製薬株式会社（住所および代表者名は当社HPの会社概要に準ずる）

4.業務委託先への提供（社外企業への共有）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を社外の第三者へ委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

委託する業務の例

  • 配送業務：商品やプレゼント等の発送のための配送業者への委託
  • 広告・マーケティング業務：広告配信、SNS運用、データ分析等を行う広告代理店・コンサルティング会社等への委託
  • 情報発送業務：ダイレクトメール（DM）の印刷・発送、メールマガジン配信代行会社等への委託
  • 決済業務：クレジットカード決済等の代行会社への委託

5.クッキー（Cookie）および情報の取得について

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上およびサイト改善、広告配信のためにクッキー（Cookie）を使用しています。

分析ツールの利用

当社はGoogle Analytics等のツールを用い、お客様のサイト利用状況を分析します。これには個人を特定しない形での属性情報の取得が含まれます。

広告配信

当社はSNSプラットフォーム（Meta、X、Google等）が提供する広告配信サービスを利用し、過去の閲覧履歴等に基づいた広告を表示することがあります。

拒否設定

お客様はブラウザの設定によりクッキーを無効にできます。また、各広告配信事業者の提供するオプトアウト手段を利用することも可能です。ただし、一部のサービスが正しく機能しない場合があります。

6.SNS等の利用に関する特記事項

  • お客様が当社のSNSアカウントに対して投稿・コメントを行った場合、その内容は公開情報として扱われます。
  • LINE公式アカウントにおいて取得した情報は、お客様の同意の範囲内で、メッセージ配信やサービスの最適化に利用します。
  • 各SNSプラットフォームのプライバシーポリシーについては、各事業者の規定をご確認ください。

7.第三者への提供

当社は、法令に基づく場合や、業務委託先に必要な範囲で開示する場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。

8.安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止のために、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、適切に監督を行います。

9.開示・訂正・利用停止等の手続き

当社が保有する個人データに関する開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者提供の停止のご請求については、法令に基づき適切に対応いたします。

10.お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

井藤漢方製薬株式会社
住所：〒577-0012 大阪府東大阪市長田東2-4-1
電話番号：06-6748-9000
受付時間：月～金（祝日を除く）～